Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze website wordt beheerd door Trovane. Door gebruik te maken van onze webshop en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Wij raden aan deze zorgvuldig te lezen alvorens een bestelling te plaatsen.

2. Bedrijfsgegevens

Trovane
Bv Henk Carrijn
BE0893171149
E-mail: info@trovane.com

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Trovane tot stand komen.

4. Aanbod & prijzen

  • De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).

  • Trovane behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.

5. Bestelling & betaling

  • Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.

  • Wij accepteren de betaalmethoden zoals vermeld tijdens het afrekenen.

  • Bij misbruik of vermoedens van fraude behouden wij ons het recht voor een bestelling te weigeren.

6. Levering

  • Wij verzenden naar België, Nederland en andere EU-landen, tenzij anders aangegeven.

  • Levertermijn: gemiddeld 2–5 werkdagen na bevestiging van de bestelling.

  • Bestellingen worden verzonden via een externe vervoerder met tracking.

  • Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding.

7. Herroepingsrecht & retour

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

  • Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en met labels en authenticiteitsbewijs te worden teruggestuurd.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout of defect geleverd product.

  • Na ontvangst en controle van de retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

8. Aansprakelijkheid

  • Trovane is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.

  • Kleuren en materialen kunnen in werkelijkheid licht afwijken van de foto’s op de website.

9. Klachten

  • Indien je een klacht hebt, kan je ons contacteren via info@trovane.com.

  • Wij behandelen klachten zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en overige content op deze website zijn eigendom van Trovane en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Trovane gevestigd is.